Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vn229 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn229 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vn229 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn229 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn229 được mã hóa bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn khỏi bị đánh chặn.
Xác thực OTP Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù có mật khẩu.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn229 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.